Как правильно составить претензию по окраске автомобиля к сервису

Окрашен порожек и задний бампер, при осмотре автомобиля заметил что порожек выглядит вроде бы темнее осматривал на улице при солнце, подумал что темнее из-за того, что солнце не попадает, также заметил большой зазор, на мой взгляд между бампером и крылом, попросил устранить зазор - завели машину в помещение - попытались, устранить не смогли, сказали заводское крепление и бампер заводской, а зазор из-за того что на предыдущем сервисе плохо выровняли крыло, при сдаче авто зазора не было, оставили до завтра, при осмотре авто в помещении порожек также выглядит темнее с расстояния - вплотную этого не заметно, о данной претензии сервису еще не говорил. поскольку цвет немного играет при осмотре под разными углами как грамотно построить разговор чтобы не получить отказ, в случае отказа как правильно написать претензию