ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Гражданское право

Частная больница, моральный и физический ущерб. что делать ?

Москва20.06.201527 просмотров1 ответ

Добрый вечер !
я обратилась в частную клинику где у меня (вырезали) материал (хирургическая операция)
чтобы в дальнейшем проверить.
спустя 2-3 дня мне позвонили и попросили приехать забрать деньги, так как они потеряли (!) материал (повторить процедуру невозможно больше никогда), я приехала в клинику меня долго допрашивали в начале о том что и как происходило я все рассказала, забрали чек, заставили написать заявление (о том что и как происходило и что я прошу вернуть мне деньги)
после этого спустя неделю началась проблема уже с тем как мне вернуть деньги.
оплачивала я не со своей карты, они теперь хотя чтобы приехала снова и написала или я или держатель карты заявления на его имя.

сумма небольшая 2300 руб. больше неприятна ситуация которая касается отношения ко мне как к пациенту, допрос и вызов, утеря материала, трата времени...
а также грубости со стороны персонала после моей реакции на эту неразбериху.

как быть ?

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

20.06.2015

Они не вправе были принимать платеж с чужой карты от вас. и теперь не имеют права отдать деньги вам, т. к. юридически убытки понесли не вы, а держатель карты. однако, хорошо уже то, что не отказываются вернуть деньги. поэтому надо сделать то, что они просят.
в отношении утери материала это нонсенс, конечно. тут можно написать жалобу в росздравнадзор, а можно и в суд подать, потребовав возмещения морального вреда.