Наивность и 25 000 рублей

Здравствуйте! я дала 25 000 руб за услугу, которую до сих пор не выполнили, поэтому я хочу вернуть деньги, но расписок никаких не было, человек на связи, "кормит обещаниями", но ничего не делается. как быть? спасибо!