Является ли данное высказывание прямым обвинением во лжи? юристы, помогайте!

Есть задолженность перед банком. банк клятвенно обещает, что вопрос будет урегулирован (как, почему - другой вопрос). затем банк внезапно, без предупреждения, передает дело коллекторам. должник, узнав об этом, моментально звонит, а потом едет в банк, выяснять, как такое могло произойти. двое сотрудников банка, один из которых является куратором задолженности заемщика клятвенно утверждают, что произошла ошибка и вскоре она будет исправлена, а дело у коллекторов будет отозвано. имена и фамилии данных сотрудников, даты разговоров - все есть. коллекторы же дословно умудрились сказать следующее: "все обещания банка - это лишь ваши домыслы. а ваши домыслы, ваши фантазии, вы можете оставить при себе". имеется запись данного разговора. вопрос: является ли "ваши фантазии можете оставить при себе" прямым обвинением во лжи?