Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Гражданское право

Починил без моего ведома

Москва55 просмотров1 ответ

Купил приставку сони 4 через 8 месяцев начала глючить отправил на проверку качества сервисе подтвердил этот дефект и сразу же починил без моего ведома. ссылаясь на то что это был не существенный брак . и в моём требовании обменять мне на новый аппарат отказано. на сколько правильно сработала компания и могу ли я после этого всего сделать так что бы мне вернули новую приставку

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Если товар оказался некачественным и сломался.

вы вправе выбирать из следующего:

безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
соразмерное уменьшение покупной цены;
замена на товар аналогичной марки (модели);
замена на такой же товар другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
расторжение договора купли - продажи (т. е, вернуть в магазин некачественный товар, получив назад деньги.
помните! продавец вправе только предложить вам один из вариантов, но не настаивать на нем.

если ваше требование не будет выполнено, можно обратиться в суд с исковым заявлением по месту вашего жительства, по месту нахождения продавца, либо месту покупки товара.

и требовать не только денег, но и пеню в размере 1% в день от стоимости товара, возмещением морального вреда и штрафа в размере 50% цены иска в доход государства. при этом потребители освобождаются от оплаты государственной пошлины.

подчеркиваю: именно вы выбираете из этих пяти возможностей, а не продавец!

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить