ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Гражданское право
Вопрос об отказе в посещении кафе
Здравствуйте! я живу в небольшом городе, кафе в которые можно сходить не так много. в одном кафе произошел инцидент.
пришли с подругой в это кафе, с посетителями за другим столом произошел конфликт, после чего с их стола в нас кинули палочкой которыми едят роллы (суши), в свою очередь я хотела облить их пивом, но кружка из рук выскользнула упав на стол снеся еще пару стаканов. я требовала вызвать полицию, т. к. не я провоцировала конфликт и за разбитую посуду платить отказывалась, но администратор попросила все свести на нет и даже оплатила половину суммы за посуду объяснив, что не хочет разборок, а хочет пойти домой спать. на этом все и решили.
после этого пришли еще раз в это кафе, обслуживание было ужасным, сделав заказ нам ничего не принесли, через час ожиданий нам сообщили, что отдали заказ на кухню, прождав в общий сложности 2 часа мы получили заказ, но администратор всячески проявляла игнор.
в очередной раз приходим в это кафе нам с ходу говорят что свободных столов нет, хотя были, тут мы встретили знакомых и подсели к ним, после чего администратор подошла и сказала, что обслуживать нас не будут и сказав "не уже ли не понятны намеки, что мы вас тут видеть не хотим?! "
мы ушли, ругаться не стали. но, как нам теперь поступить? законно ли она нам отказала? куда и что писать?
Ответы сообщества 1
Ответить
Незаконно. это предприятие общественного питания, а значит согласно гражданскому кодексу вам не могут отказать в оказании услуг если они являются публичной офертой. в данном случае это она самая публичная и есть. можно написать претензию в адрес руководства кафе, чтобы они дали письменный мотивированный ответ на нее с объяснением причин отказа вам в оказании услуг общепита. а потом уже если что в суд.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.