Здесь есть юристы?!

Заказала товар в группе вк. через неделю админа взломали, но она создала новую страницу. она выдала мне трэк коды (причём на 3 вещи - 2 кода, это нормально?). две вещи из трёх пришли, а одна (самая дорогая, к слову) - не пришла. сейчас эта админ удалила всех из друзей. связаться с ней невозможно. мне кажется, что третий товар она мне вообще не отправила. таких же пострадавших, как я, в этой группе ещё человек 15-20. что мы можем сделать? можно ли как-нибудь вернуть деньги. ну или просто привести этого админа к ответственности?