Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Гражданское право

Вправе ли я вернуть товар?

Москва34 просмотров1 ответ

Здравствуйте. на днях купила кроссовки, пронося их пару раз, они начали жутко (!) вонять. вопрос: в праве ли я их вернуть? (с момента покупки еще не истекло 14 дней). к слову, в другой обуви такого характерного запаха нет :^)

Ответы сообщества 1

Ответить

Китайские, потому что.
в данном случае обувь как товар надлежащего качества, бывший в употреблении, вы обменять не сможете согласно ст. 25 закона рф “о защите прав потребителей”.
с другой стороны, если вы уверены, что неприятный запах кроссовок является следствием применения производителем некачественного материала или клея и стал препятствием для использования товара по назначению, то имеете право по своему выбору предъявить продавцу в письменной претензии одно из требований на основании ст. 18 закона рф “о защите прав потребителей”:
замены на товар этой же марки;
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказа от исполнения договора купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы.
продавец обязан провести проверку качества товара, а если возникнет спор о причинах появления недостатка, то и экспертизу обуви. в случае несогласия с её результатами вы будете вправе оспорить их в суде. но необходимо учитывать, что часто наличие запаха в товаре оценивается потребителем субъективно и есть вероятность, что эксперт не признает это недостатком.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить