Купила на авито в другом городе туфли.

Купила на авито в другом городе туфли. попросила хозяйку выслать мне их и скинула предоплату на карту. девушка отправила их во время, все дошло. но туфли мне не понравились и на фото я не заметила что подошва красная.
я начала ругаться с ней что туфли на фото с фильтрами продавались, она сказала чтоб я ей отправляла назад, но деньги на отправку она не вернет. у меня доставка емс вышла 900руб+еще за наложенный содрали. вышло где то 1300р. я конечно сама попросила так отправить, но туфли то мне не подошли. и сказала чтоб девушка вернула мне за доставку хотя бы половину. она была в шоке сказала что я хочу с нее еще и денег поиметь, мол это мне нужна была такая доставка. и занесла меня в черные списки.
уже месяц пишу ей с разных номеров, возвращать деньги она не хочет.
есть ли закон который может заставить ее вернуть мне деньги?
покупала с рук на авито.