Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Гражданское право

Как быть с клиентом с просроченным сертификатом?

Москва59 просмотров1 ответ

Сегодня пришла клиентка, записанная на услугу (салон красоты). показывает мне 2 сертификата, просроченные на 10 дней. я отказываю в их реализации, но не отказываю в предоставлении услуги. на что мне было сказано, что сейчас она делает услугу, просит у меня квитанцию (это без проблем, отвечаю) и она идет в роспотребнадзор с жалобой на то, что я не оказываю услугу на те средства, на которые были приобретены сертификаты. я говорю, что не хочу, чтобы в моем салоне ей оказывали услугу и прошу уйти. на что она просит книгу жалоб, фотографирует стенды, заполняет книгу и фотографирует ее же и обещает многие беды и горести, при этом ругаясь и хамя.

дело не в деньгах, дело в справедливости. за кем она в этой истории?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Юридического определения сертификата нет, значит можно руководствоваться ст. 437гк рф (публичная оферта) и ст. 438 гк рф (акцепт), то есть она приняла ваше предложение с вашими условиями

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить