Фирма (ооо) заказала два разных шкафа, они не подошли. поставщик отказался оформлять возврат. что делать? см. пояснения.

Фирма выступает как покупатель (если шкафы для интерьера и др функций, не предпринимательских), т. е. на нее распространяется гражданское законодательство. п. 1 ст 502 гк рф (он применяется в приоритете, а не закон о защите прав потребителей, т. к. гк является общим, а не специальным законом): покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.