Гостиница испортила день рождения

Доброго времени суток! такая ситуация! сняли дом ( гостиницу) за городом для дня рождения. праздновали компанией день рождение, как хозяин дома врывается в 9 вечера и начинает орать, чтобы люди убирались с его дома. хотя дом сняли специально, чтобы много людей осталось где спать, так как, это далеко от нашего города. начал орать, что вызовет полицию. в итоге день рождение испорчен. деньги за дом отдали очень огромные, в итоге в тот же час пришлось возвращаться домой (
второе, я в положении, поэтому ушла спать раньше. и у нас в комнате было грязно, в раковинах невычищенный мусор и волосы. туалетной бумаги нет, и полотенец! так это гостиница на ctrip бронировалась ( плюс, когда я пошла спать, меня смутили датчики движения или камеры, один напротив кровати, другой напротив двери в балкон.
мы можем вернуть деньги или получить компенсацию? мой муж давно мечтал о большом дне рождении и чтобы так все закончилось.