ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Гражданское право

Как нам быть есть ли щанс возврата или замена.

Москва28.01.201762 просмотров1 ответ

Как нам быть есть ли щанс возврата или замена.
купили ребёнку рюкзак в империи сумок стоимость 2100. подарок от деда мороза у нас в волгограде был карантин дети вышли 16 января с рюкзаком даже 2 недели не проходили весь материал внутри потрескался, как дуршлак. покупали в декабре 20 числа чек не сохранился но был куплен по зарплатной карте можно взять выписку. как нам быть есть ли щанс возврата или замена.

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

28.01.2017

Вы можете вернуть рюкзак - попросить (требовать) замену на аналогичный или возврат денег. наличие чека не обязательно - если откажут - сообщите (напишите претензию), что документы покупки зафиксированы банковской операцией.
но помните - рюкзак за 2100 при минусовой температуре должен весь растрескаться при по законам физики! на будущее - покупайте рюкзак из ткани или натуральной кожи, а не из дермантина.