Выгнали с этажа торгового центра. книга жалоб и предложений.

Мы с подругой сидели и разговаривали вполголоса, но тут к нам вышла работница парикмахерской и сказала, что весь этот этаж их и если мы не покупатели, то в требовательном тоне сказали уйти. я было уже собрался, но потом зашёл к ним и спросил книгу жалоб и предложений. они опять же сказали: "вы не клиент и книгу мы вам не дадим." нарушение ли это. стоило ли записывать происходящее на камеру (и можно ли в таких местах, как, допустим, парикмахерская). и надо было ли звонить в милицию?