Вопрос юристу о возврате

Здравствуйте, такая ситуация. я как индивидуальный предприниматель приобрёл в организации (находящейся в другом городе) терминал самообслуживания. принял у транспортной компании, подписал, что претензий не имею. они приложили к терминалу оригиналы договора купли-продажи (на подпись), оба у меня им не отправлял. терминал оказался не доработанным! много жалоб от потребителей в итоге потеря и без того не наработанной репутации. а значит и пользоваться им никто не будет. писал им по электронной почте о многочисленных проблемах, на которые мне отвечают, что завтра исправим, но уже месяц никаких подвижек в этом направлении! зачем эти эксперименты на мне?! за мои деньги! ведь я уплачиваю за аренду и прочие расходы, а результата нет и уже не будет. хочу требовать возврат денежных средств и возможно взыскание всех расходов связанных с этой историей.
в чем собственно вопрос: могу ли я вернуть им через претензию купленный терминал на основании закона о защите прав потребителя? если да, то как и в какой последовательности нужно действовать. если нет, то какие варианты? спасибо