Каким образом получить расписку?

Здравствуйте. в апреле 2014-го года я купила квартиру. большую часть средств перепела продавцу с банковской книжки, а другую часть отдала наличкой, но тоже через банк ("сбербанк"). сейчас хочу получить налоговый вычет, а в банке мне не могут дать расписку за наличку. говорят, мол, ищите продавца, пусть она даст разрешение на предоставление расписки из ее расчетного счета. я не знаю, где продавца искать, 3 года прошло.
как я могу еще получить расписку? не может же быть такого, что в компьютере у них нет никаких операций?