Помогите, пожалуйста, найти обязанности терапевта!

Хочу написать жалобу на врача-терапевта за то, что она:
1) отказалась заполнять акт после того, как я прошел все врачей;
2) отказывает в принятии пациента (то есть меня), ссылаясь на то, что в статталоне написано "без времени". а так как я из военкомата, я должен пройти без очереди на прием. по её словам я должен ждать пока все пройдут к ней. но если она принимает до 15:00, а последний пациент записан на 14:50, то я не смогу к ней попасть, так как время для приема уже завершено".
помогите, пожалуйста, найти обязанности (должностные) врача терапевта, что бы обосновать свою жалобу.