Вопрос, касающийся области ремонта компьютеров. нужна помощь!

Ориентировочно, 4 недели назад отдали компьютер на починку. необходимо было выявить проблему и починить его (заменить деталь). через неделю "сц" позвонили и начали вешать лапшу на уши ~ всячески оттягивать ремонт. т. к. я шарю в этой тематике, то могу с уверенностью сказать, что на починку могло уйти максимум 4 часа. конкретно, по их словам, сломался процессор. далее, мы начали звонить им практически каждый день (я им даже предлагал свою помощь). они сказали, что ждут деталей на заказ и продолжали, как по мне, вешать лапшу на уши (говорили, что не каждая материнка подойдёт к компьютеру из-за задней панели) ~ бред. спустя 3 недели и угрозы, что мы будем жаловаться начальнику, они всё же клялись, что сделают на следующий день. "сделали"
итог: забрали мою прежнюю планку оперативки себе, вместе со сломанным процессором (процессор мне не нужен, но вот рабочая оперативка, стоимостью 2к рублей - это уже перебор)
также поставили устаревшую материнку, процессор и оперативку (чуть ли не 2007 года выпуска), в то время, как мои прежние детали я покупал только в 2014 году.
весь ремонт стоил 4.5к рублей (400 рублей диагностика и выявление проблемы и, как понял, 4.1к - покупка и установка старья)
люди добрые, помогите победить данную несправедливость и скотство!