Услуга или товар?

По договору поставки фирма обязалась поставить мебель изготовленную на другой фабрике по индивидуальным размерам.
мебель фирма поставила покупателю в срок, но в течение 80 дней сборщиком данной фирмы собрать данную мебель не удалось по причине конструктивных ошибок (сборка отдельная услуга, в условия договора не включена). фирма настаивает на дальнейшем сотрудничестве (пытается доработать оставшиеся недочеты), а мне в свою очередь надоели визиты сборщика и службы доставки, которая уже 3 раза привозила переделанные детали шкафа.
вопрос - можно ли данную ситуацию квалифицировать, как не поставку в срок мебели и требовать неустойку 3% за каждый день просрочки или данная ситуация должна расцениваться, как гарантийный случай, при которой по выбору покупателя мебель можно лишь потребовать вернуть с возвратом оплаченных денежных средств?