В ммц отказывают в принятии документов из за проверка гражданства в свидетельстве о браке

Оформляю в москве рвп по браку, не приняли документы из за прочерка в гражданстве в свидетельстве о браке. как быть, подскажите? в загс звонила, начальница наорала, мол где были ваши глаза в день росписи. дело в том, что я просто не знала нужно указывать или нет, и когда мы подавали только заявление в загс женщина, которая принимала сказала, что нужно к нотариусу заверить заявление, что я не состояла и не состою в браке и сказала, что гражданства сказать, что бы не указывали, хотя мы говорили, что в дальнейшем будем оформлять документы тут. мол неизвестно, что завтра будет, а у меня паспорт донецкой народной республики, поэтому она так нам сказала, что не указывать.