Подскажите, пожалуйста, что делать. в институте не хотят платить материалку.

В институте нам сказали, что материалка положена тем у кого сложные семейные обстоятельства, т. е. один родитель или их вообще нет, или еще что-то очень серьезное. я подала документы на материалку по причине того, что моя мама мать одиночка, но мне отказали аргументируя это тем, что ее зарплаты хватает по прожиточному минимуму на двоих, но это блин не так. подскажите, что можно сделать.