Судебные приставы. безответственность. исполнительные листы.

Скажите пожалуйста. прислала по почту письмо с ил к судебным приставам в другой город. они его перенаправили не зарегистрировав в межрайонный отдел судебных приставов. звоню. в межрайонный они отвечают, что не было письма. просят доказать уведомление, что они действительно его приняли. звоню куда направила письмо они утверждают, что направили. подтвердить они его могут после 30 дней. правильно ли они еще его мне пришлют сомневаюсь т к нужно с печатью и подписью именно отдела межрайонного. почему я должна столько ждать ( я не виновата. почему держа это уведовление в руках они сказали ждите 30 дней по закону. бросают трубки, грубят. начальство не может на них подействовать. что делать? все мои нервы уже попорчены. а письма нет и справку об утери не дают.