ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Гражданское право
Не возвращают деньги за билет
Был куплен билет на междугородний автобус. на рейс опоздал. перевозчик ссылается на свои правила, в которых прописал, что в случае опоздания штраф - 100% от стоимости проезда.
мне кажется это противоречит закону "о защите прав потребителей" (услуга не оказана) и правилам перевозки автомобильным транспортом в россии. закона о невозвратных билетах в россии не существует. перевозчик вправе удержать лишь часть стоимости билета, но вернуть сумму. как стоит поступить?
Ответы сообщества 1
Ответить
В соответствии с п. п. 1 п. 1 ст. 23 фз рф от 08.11.2007 г. №259 "устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" - пассажир имеет право в случае опоздания к отправлению транспортного средства в течение трех часов или вследствие болезни, несчастного случая в течение трёх суток с момента отправления транспортного средства, на которое был приобретен билет, возобновить действие билета на другое транспортное средство при условии доплаты, размер которой составляет двадцать пять процентов стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади, или получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом двадцати пяти процентов их стоимости.
в соответствии с п. 1 ст. 16 зрфозпп - условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами российской федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными!
p.s. делайте выводы.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.