Судебный пристав не принимает справку

Я была прописана в муниципальной квартире, но не жила там, там жили другие люди, которые вовремя не оплачивали услуги жкх.

11 ноября 2017 года я выписалась из этой квартиры.

15 декабря 2017 года гбу жилищник вынес судебный приказ о взыскании долга и передал судебным приставам.

в настоящее время долг оплачен.

я поехала в гбу жилищник, чтобы взять справку об отсутствии задолженности, но мне юрист по делам должников сказал, что они справок не выдают, надо ехать в мфц.

в мфц мне не дали справку об отсутствии задолженности, так как там не было оплачено за текущий последний месяц. но вместо этого выдали справку о финансовом состоянии лицевого счета, где в ноябре ( на момент когда я выписалась из квартиры) исходящее сальдо стоит 0, т. е. нет долгов.

судебный пристав не принял эту справку, говорит у вас долг 10 тыс. я объяснила, что я уже не прописана в этой квартире, что это не мой долг, но мне ответили, что нужна именно справка с мфц или заявление от гбу об отсутствии долга и написала образец. в гбу отфутболивают, говорят, что справки выдаются в мфц. а в мфц не дают справку об отсутствии задолженности, если не оплачено за последний месяц.

разве пристав прав в этой ситуации? почему я должна оплачивать долг за других людей, ради того, чтобы получить одну справку? и почему они сами автоматически не сняли, если все оплачено?

что делать в этой ситуации? подскажите, пожалуйста! спасибо!