ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Гражданское право

Сдали тв в ремонт (не гарантия) в частную организацию. очень долго делают. есть ли ограничения по срокам.

Москва07.05.201867 просмотров1 ответ

Отдали свой телевизор в ремонт.
через две недели телевизор привезли, содрав с нас 12 т. р., но ничего не изменилось, ничего не сделали. сдали туда же по гарантии, нам перезвонили и сказали что у них все работает, смотрите у себя розетки. мы провели диагностику всей проводки в квартире (платно) + купили новый стабилизатор - не работает тв.
сдали опять по гарантии - перезвонили, сказали что неисправна одна из зап. частей которую они поставили. всё это уже длиться более двух месяцев. нас начинает это бесить.
на мою просьбу предоставить документы на зап. части, которые они мне устанавливают, сказали что не имеют права предоставлять информацию о сторонней организации, которая им их предоставляет.
подскажите, что здесь нарушено? как можно повлиять на данную ситуацию? может написать им официальное письмо, если да, то на что ссылаться? спасибо.

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

07.05.2018

1 - вы не написали ничего о демонстрации качества работы аппарата после ремонта.
если аппарат вам привезли из мастерской, то специалист обязан был вам продемонстрировать качество ремонта, включив и настроив аппарат.
2 - если вы сдали аппарат по гарантии, предоставленной ремонтной организацией, при получении аппарата в мастерской вам обязаны были продемонстрировать работоспособность аппарата.

ни один мастер или выпускающий специалист не возьмёт на себя ответственность отдать вам аппарат без демонстрации работоспособности.

темните вы что-то!

а сроки оговорены в законодательстве.
требование накладной на зч (без указания поставщика зч) вполне законно, но как вы, не специалист, станете проверять установку новых деталей я не понимаю. тем более, что аппарат, при этом, нужно будет разобрать! может быть вы разбирали аппарат, чтобы убедиться в проведении ремонта, а после сборки он не желает работать?