Нужна справка из полиции

У меня украли сумку. в сумке был смартфон который застрахован в росгосстрахе, это страховой случай. нужна справка от полиции, но я опасаюсь, что в полиции откажут, дело скорей всего "глушняк" так как свидетелей нет, и описать преступников я не смогу, видел только со спины, у меня уже было такое, что меня ограбили но в полиции отказались возбуждать дело. если есть на форуме юристы, может подскажите как действовать, на какие законы ссылаться?