Оформление претензии к турагенству (подробности в пояснении) турагент артур грей (вологда), туроператор пегас, авиа кампания нонд винд. с братом решили отдохнуть в египте, в этом агентстве предложили лучший по срокам/цене/качеству вариа...
Можно ли вернуть часть денег за отдых Ситуация следующая. Летим отдыхать. Заезд в отель в 14-00. Но из-за неудобного времени вылета из Москвы мы прибываем в отель около 20-00 по местному времени. Можно ли требовать какую-то скидку с туро...
Месяц назад забронировал базу отдыха в москве . отмена брони за 2 недель до заезда бесплатная . потом штраф. по личным обстоятельствам планы изменились и на базу не еду . отменить бесплатно во время бронь не успел . опоздал на 2 дня .
с...
Переселяют в другой отель Что делать, если насильно переселяют жить в другой отель (из 5* в то ли 4* то ли 5* - на сайтах везде по разному). Кроме разницы в стоимости, можно ли требовать моральный ущерб? Мы не хотим переезжать в тот отел...
Мы забронировали номер в отеле г. вроцлава. для того чтобы получить визу нам нужен был ваучер от отеля с подтверждением бронирования. они неделю обещали нам его выслать, а потом прислали письмо, что для ваучера необходимо чтобы мы оплати...
Приехал жить в отель. оплатил отелю за аренду, залог, коммунальные. оплата не прошла через банк и деньги вернулись мне. потому что по ошибке переводил физ. лицу а не юр. лицу. проживаю уже неделю и отдел аренды просит оплатить заново и я...
Здравствуйте. подскажите: в турфирме 30 апреля оплатил аванс 60000рублей и подписал договор и оплатил медиц. страховку и страховку от невыезда и забронировали с турфирмой авиабилет и отель. вылет 31 мая заселение в отель 1 июня. но я узн...
Ж делает бронь отеля на букинге, оплата не возвращается, данные карты она не вводит. вводит только номер мобильного телефона. может ли отель через букинг списать с мобильного сумму проживания?
Рассмотрим два варианта. бронирование самостоятельно (через сайт отеля) и через букинг. что нужно делать в первом и во втором случае (и какой вариант лучше, по вашему мнению)? например, скажут, что свободных номеров нет, хотя ты и заброн...
У меня есть сайт портал для путешественников могу ли я на свой портал написать что вот отель это хорошо подходит для отдыха если вы поедете в эту страну и разместить их логотип и названия отеля
Мой вопрос , имеем ли мы право на эту компенсацию и вообще на что имеем право в данной ситуации, что делать, куда обраща добрый день! собирались с другом поехать отдохнуть, нашли турагенство, приехали выбрали заплатили деньги, заключили ...
Имеем ли мы право на эту компенсацию и вообще на что имеем право в данной ситуации, что делать, куда обращаться? добрый день! собирались с другом поехать отдохнуть, нашли турагентство, приехали выбрали заплатили деньги, заключили договор...
Такая ситуация: вчера пошел в турфирму для покупки путевки и договорился с туроператором об конкретном отеле, далее заключили договор, я внес половину суммы, а остальное через неделю принести. сегодня позвонил туроператор и сказал, что о...
При бронировании отеля произошла ошибка на сайте, и цена номера была 1рубль вместо 8000р. я забронировала за 1р) пришел ваучер как и положено. и сейчас отель просит подписать заявление на возврат денежных средств (1рубль) в связи с тем, ...
Если турист поехал отдыхать в отель, а около отеля стройка-мешает отдыхать. Может ли взыскать моральный вред?Что-то ещё?
Забронировал через сайт независимой иностранной службы бронирования гостиничный номер на одни сутки за x рублей. въезд - в 14, выезд - в 13 следующего дня. указал в бронировании, что заеду в номер в 23 часа. не получилось этого сделать, ...
Какие могут быть последствия: уехали из отеля в риме и не заплатили. жили в отеле неделю, когда уезжали на решепшене никого не было и мы уехали не заплатив. администратор перезвонил, я пообещала заплатить (положить деньги на карточку, от...
Нужна рекомендация грамотного юриста! У нас бронь в отеле по невозвратному тарифу (отель русский). Так получилось, что поездка отменилась. В момент нашего "заезда" они должны снять деньги за весь период проживания. Не снимать они отказал...
И сказали, что отель не видит денег и лететь мы никуда не можем, ни ваучера, ни билетов, ни страховки нам не дали и до последнего обещали что все будет. теперь пытаемся получить наши деньги обратно, но они только завтраками кормят завтра...
Я забронировал отель в мадриде, указал только передние 16 цифр карты, а затем через час с карты списали 1500 евро и то не полную сумму. а написано при броне что без право на возврат. я отменяю бронь а они говорят что деньги не вернут.
1)...
Сегодня забронировали и полностью оплатили проживание в загородном отеле вместе с новогодним банкетом. но через четыре часа стало понятно, что не сможем туда приехать. позвонил в отель, попросил отменить бронь и вернуть деньги. на что от...
Забронировали отель на юге россии на сайте туроператора, сразу же оплатила. как потом оказалась, многое из описания на сайте не соответствует действительности, по некоторым моментам отель сам поменял свою политику. то есть этот вариант у...
Отель вместо 4 оказался максимум 2 звезды. перевалочный пункт для путешественников, типо хосписа, но с номерами. грязь, пляж дикий, кругом грязь. на завтраки одно и тоже. за 10 дней отдыха от этой еды уже тошнит. до ближайшего кафе 40 ми...
Помогите, испортили отдых из за ошибки тур оператора пьяницы. Не давно обратились по интернету к тур оператору, начальница отдела постоянно была где то на отдыхе в Египте, за себя оставила неграмотную и самодурку девушку 23 лет ( Кристин...
Приветствую.
база отдыха устанавливает минимальный период бронирования со вт-воск, при этом свободные домики есть, гражданский кодекс нарушен...
может ли гостиница, отель, база, устанавливать подобные ограничения?
Почему в договоре от турагентства прописан пункт о том, что агент вправе заменить отель в одностороннем порядке? вот противоположная информация: отель - это место размещения, которое является существенным условием договора на оказание ту...
Едем с подругой в другой город на несколько дней. мне 14 (в то время уже будет 15), ей 17. скажите, сможем ли мы самостоятельно заселяться в отель? он уже забронирован. на некоторых форумах читала, что если двое несовершеннолетних, то в ...
Добрый день! подскажите пожалуйста ответ по возникшей ситуации. я совместно со своей девушкой в декабре 2014г. оплатили проживание в одном отеле за период с 03.01 по 06.01.2015г. по предновогодней акции в размере 15000 руб. 03.01.2015г. ...
Дело в том, что я устроилась на работу администратором, в отель, по временному договору, сроком на 3 месяца. распорядок рабочего дня-5дневка, однако по факту работали и по суткам. работодатель решила, что аремя отдыха-сна 4 часа она буде...
Добрый день. съездили с семьей отдохнуть в турцию в семейный клубный отель 5*. оказался ужасный отель, с антисанитарными условиями проживания, имеется отснятый видеоматериал. по возвращению написали претензию турфирме. получили от них пи...
