ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Гражданское право
Могу ли потребовать назад деньги у агентства маркетинга?
Недавно заказал у агентства цифрового маркетинга привлечение 320 посетителей на сайт. но за максимальный срок выполнения заказа (10 дней по их договору оферты) было привлечено лишь 302 посетителя.
по их оферте: факт оказания услуг по настоящей оферте считается достижением заказанного количества уникальных посетителей на счетчике статистики пользователя.
а так же: при неисполнении обязательств стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством российской федерации.
могу ли я потребовать назад свои средства? и на какую статью законодательства я могу опираться?
Ответы сообщества 1
Ответить
потребовать-то вы, конечно, можете. и можете именно так и мотивировать, как написали в вопросе. но это слабая позиция.
сразу же готовьтесь к возражениям примерно следующего содержания:
1. был заключен договор возмездного оказания услуг, а не подряда. исполнитель по такому договору не может гарантировать достижение какого-то результата. он лишь совершает действия, направленные к такому результату. и то, направленность действий к определенному результату - лишь условность. исполнитель здесь - он как репетитор, который готовит школьника к егэ.
2. действия третьих лиц (переход клиентов на сайт) от воли исполнителя не зависят и не могут быть предметом соглашения.
3. договор считается надлежаще исполненным, если исполнитель совершил все предусмотренные договором и зависящие от его воли действия. еще раз, обратите внимание, по договору возмездного оказания услуг передается не "результат", а сами "услуги" (действия).
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.