Кривой банкомат сбербанка не зачислил часть средств на карту

//как я могу вернуть свои средства, какие способы?
сумма: 5500 (3 купюры по 1000, 1 купюра 2000, 1 купюра 500)
1) вставил карту, пополнение карты, вставил деньги пачкой (!), он их принял, после этого он выплюнул 2000 новых и на экране показал 2500 внесено.
upd. 2000 не поддельных, я в другом банкомате их запихнул с 1 раза.
upd2. мне сказали, что не все банкоматы еще обновлены, и некоторые не могут распознать новые купюры (!)

2)я сразу же позвонил в поддержку, назвал причину, все полностью описал, претензия принята в работу.
сегодня мне пришло смс, что средства внесены в полном объеме (!) и мол никаких проблем нет.
3)вновь позвонил, и составил повторную претензию. сказали, что будет проведена тщательная проверка с камер и тд и тп.
***
если вдруг так выяснится, что столь жалкая компания зажала мой косарь, что я могу сделать? куда идти? буду бороться не потому-что я бомж, а из принципа.