Получила от "мегафона" письмо, в котором предлагалось оплатить задолженность. что делать?

Началось все в конце августа 2017 года. собирая дочь в школу пошел в салон связи мегафон купить сим карту для ее наручных часов. оформил симку и положил на счет какую-то сумму. потом, в следующем месяце еще, и каждый раз помню, что клал не "копейка в копейку", а оставлял чуть больше, типа рублей 10-50р на счете должно было оставаться после всех списаний за месяц. почему? круглую сумму вносить проще и т. д. то есть иррационально. чем нагло и пользуется мегафон, но об этом позднее.

через пару месяцев я понял, что уровень локации по lbs был низок, решил симку поменять на другого оператора . так как на симке мегафона был препэйд, решил пока оставить ее "на полке", может пригодится когда, а может и нет... типа денег не просит. но я ошибся.

в январе месяце я получаю от компании мегафон "письмо счастья", что у меня долг перед мегафоном грубо 270 рублей. и есть пня. и если все я не загашу, то они пойдут и быстро у меня все изымут и спишут и я еще и должен буду за судопроизводство. я как бы остолбенел. перепроверил... действительно, на том самом предоплаченном номере у меня задолженность в 270 рублей!!!! как????

а теперь разоблачение сеанса черной магии....

оказывается, если на момент списания на вашем счету не 0-й (или отрицательный баланс), то мегафон списывает всю абонплату которую хочет списать по сроку. раз денег не хватает, то баланс уходит минус, телефон блокируется, а вы остаетесь должны компании мегафон. следите за руками - вы не можете пользоваться услугами после такого списания (номер блокируется), но вы должны компании мегафон тех денег которые она недосписала, помимо тех которые лежали на счете!!!! в моем случае недосписалось около 250 рублей.

таким образом, компания мегафон:

1) требует от меня оплаты услуг которые я не получил (что бы разблокироваться я должен доплатить компании эти самые недосписанные), а те которые она списала со счета, - не учитываются. деньги списали, а услугу не оказывают, требуют еще денег!

2) но вот если я хочу расторгнуть отношения с компанией, то последний платеж они требует подарить!!!! ведь, что бы договор расторгнуть, баланс должен стать положительным! а пользоваться услугами я не мог - номер заблокировался в момент списания... то есть и возвращать мне нечего!!!!

специально проверил симки других операторов, что те делают в такой же ситуации. мтс и билайн - списывали "посуточно" если не хватало на полное списание, и счет ушел примерно на -0,5 рубля у каждого... услуги таким образом оказывались "на все внесенные деньги"!!!!при этом "писем счастья" я не видел..

теле2 - переводит тарификацию на какую-то поминутку. и тоже списывает до 0.

вот так, компания мегафон хочет жить жирнее всех на рынке. и фактически требует за расторжение договора с ней одной месячной абонплаты за неоказанные услуги. да и услуги "средненькие", а жить хочет припеваючи.

а теперь самая хитрость.... когда я пришел в мегафон расторгать договор - мне не дали никакого документа о расторжении!!!! объясняя это "не предусмотрено никаких документов", то есть любому кто ушел от мегафона письмо счастья может приходить так часто, как этого захочет руководство оператора!!!! а что если завтра "сбой биллинга"? и полетят "письма счастья", и в суде ничего не предъявишь "не предусмотрено"....

вишенка на торте: в чеке мегафон-ритейл на погашение задолженности указан не мой номер, а 962-269-65, но я проверил, на счет деньги пришли....

итак, выводы - если вы абонент мегафона, готовьтесь, что даже расстаться с мегафоном будет не просто и не переплачивайте на счет. лучше уйти в минус лишний раз, чем оказаться должным этой компании ни за что - не вносите авансы. инвесторам - не сильно верьте отчетам мегафона о величине абонентской базы, они даже договор не могут расторгнуть по гк с абонентом, какую они "скармливают" абонентс