ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Гражданское право

Законно ли требование клиента вернуть деньги за диагностику автомобиля, если проблему диагностировали не верно?

Москва08.12.202049 просмотров1 ответ

Автомобиль был на платной диагностике в сервисном центре дилера, там провели диагностику, написали, что проблема в одном. при обращении в другой сервисный центр его сотрудники эту же проблему диагностировали и она была в другом.
законно ли будет мое требование вернуть деньги за диагностику в первом сервисе, если они в акте указали другую причину проблемы?

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

08.12.2020

Здравствуйте,

законно. только не "вернуть деньги", а возместить расходы на вторую диагностику. чтобы просить вернуть деньги, надо было сначала предложить им сделать повторную диагностику, и вот если бы они отказались ...либо недостаток должен быть существенным (неустранимым/трудноустранимым). существенным он не был, те вторые ребята легко провели повторную диагностику.

ст. 29 закона о защите прав потребителя:

потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.