ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Гражданское право
Как правильно составить ответ на претензию.
Как правильно составить ответ на претензию. я являюсь менеджером транспортной компании.сегодня нам пришел груз,упаковка без всяческих повреждений.но клиент забирая свой товар и раскрыв коробки обнаружил бой светильников.нам выставлена претензия,согласно которой мы (по их мнению) должны возместить ущерб.но бой товара мог произойти на любом этапе транспортировки.заранее спасибо!
Ответы сообщества 1
Ответить
Перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдаче грузополучателю (ст.796 ГК РФ) и т.д.. Не удовлетворяйте претензию если хотите можете даже не отвечать, только в суде Вам придется доказывать что причинение вреда товару произошло вследствие обстоятельств от Вас независящих. Почитайте еще п.22,23 Постановления Пленума ВС РФ №17, Вам пригодится.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.