Можно ли вернуть предоплату?

Можно ли вернуть предоплату? прошу консультации у юристов: 5.02.13 оплатила предоплату в турфирму 26200р(50%от стоимости тура),чеки есть!договор не подписывали,сказали при полной оплате заключается договор.вылет 10 июля . 09.02 я узнала что поехать не смогу,отпуск перенесли,узнала совершенно случайно,сразу сообщила в агентство,они тянули с ответом о переносу даты аж до 22.02,я решила забрать предоплату,возможно ли это?регулируется ли это какими нибудь нпа?в электронной форме договора туроператора я нашла следующую информацию о возврате средств :"5.2. при не подтверждении предварительного бронирования компания связывается с клиентом и предлагает альтернативные варианты замены услуг. в случае увеличении стоимости поездки клиент может: - отказаться от забронированных услуг и получить возврат авансового платежа; - согласиться с изменениями и доплатить в трехдневный срок сумму, на которую увеличилась стоимость турпродукта" 4.1.в соответствии с действующим законодательством российской федерации клиент имеет право отказаться от забронированных и оплаченных мест по групповым и индивидуальным маршрутам полностью или частично с удержанием произведенных фактических затрат компании. фактическими затратами компании являются денежные средства, уплаченные им третьим лицам, в том числе неустойки и штрафы, оплаченные компанией во исполнение обязательств по договорам с контрагентами. суммы фактических затрат компании в зависимости от сроков изменений условий бронирования и аннуляции могут составлять:до 50% от стоимости турпродукта – при отказе в срок от 21 дня до 15 дней до начала туристской поездки; до 75 % от стоимости турпродукта – при отказе в срок от 14 до 8 дней до начала туристской поездки; до 100 % от стоимости турпродукта – при отказе в срок от 7 и менее дней до начала туристской поездки." если идти в суд есть ли шанс выиграть дело?