В исковое заявление включается неустойка и процент за пользование чужими средствами? или это одно и то же?

Когда как, все зависит от конкретных правоотношений. законом и договором может быть установлена неустойка за ненадлежащее исполнение обязательства ( например, за просрочку выполнения работ, оказания услуг). а процент по ст. 395 это тоже неустойка, но за другое-за пользование чужими деньгами.