Господа хорошие, помогите советом. если кто из питера- кину даже денег на тел. ситуация кафе-экстрим .

Господа хорошие, помогите советом. если кто из питера- кину даже денег на тел. ситуация кафе-экстрим . нахожусь в торговом центре на работе. поднялась в заведение пообедать. заведение дешёвое, но вход строгий, просят паспорт даже у людей с бородой (мотивируя тем, что правила продажи алкоголя). сегодня заведение решило дополнительно отличиться и придумало, что вход после 15:00 платный. я с другом. заплатили, зашли. и тут я вижу, что я взяла пустой кошелёк с собой, деньги оставила в офисе. выбегаю, за минуту возвращаюсь с пачкой денег, меня просят повторно оплатить вход....меня помнят, видят мой чек, внутри ждёт друг с заказом уже. меня не пустили, после 5-и минут разговора и моих настойчивых просьб учесть оплату, произошедшую минуту назад меня вообще просят покинуть кафе, оплатив еду, которая стоит внутри. выдать её с собой они отказались мотивируя тем, что у них ен предусмотрено подобного. мы разбирались минут 12-ть, в итоге начали подключаться охранники изображая из себя спец.наз. официанты сами были в шоке, просили за нас "администраторшу" (миниатюрную непробиваемую грампластинку с дикой жаждой создать проблемы на ровном месте и получать над ними власть. нам вынесли за "выход-вертушку" суп и кофе, мол, наливайте в карманы, внутрь вас не пустим. мы заплатили 410 рублей за 10 минут ругани, не поели, ушли просто потому что мне стало жалко впутывать в это мужчину который заехал ко мне на 30 минут. я хочу подробную (человеческим и юридическим языком) инструкцию, что я должна сделать, какую информацию собрать, что в жалобную книгу написать. я хочу вернуть деньги "за воздух" и вообще. вы представьте себя на этом месте. просто ограбили в кафе. всё это произошло час назад, я сейчас этажом ниже. пока не ушла- хочу знать, что предпринять в качестве первых грамотных шагов. то, что меня не пропускали мотивировали тем, что "у на с камеры видеонаблюдения". не то, что спасибо, просто человеческий sos и спасибо хоть за то, что прочитали и замахнулись поучаствовать в ситуации. обидно за парня, денег моих не взял, и голодным остался.