Незаконно оштрафовали в автобусе

Здравствуйте! мою супругу сегодня оштрафовали из-за того, что она пролезла через валидатор. но это произошло, из за того, что он не реагировал на проездной билет. моя супруга всегда покупает билет на 60 поездок и билет у нее был. у некоторых пассажиров была та же проблема, но контролер это не учел и выписал штраф. можно ли это обжаловать и какова вероятность доказать неправомерные действия контролера, ведь когда она зашла в метро, билет оказался рабочим!