Не предоставил некоторые документы по страховому случаю. может ли страховая это использовать и как?

Страховой договор по ипотеке заключен в начале прошлого года, первое обращение по диагнозу, предусмотренному страховым случаем в середине того же года. постановка на учет только в середине этого года. не предоставил страховой документы о первом обращении, так как не стоял на учете. может ли страховая это использовать и как?