ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Гражданское право
Кто знает закон о защите прав потребителя?
Кто знает закон о защите прав потребителя? Я купила телефон-он стал глючить и зависать,отключаться в тот же день.Я его на следующий сдала в магазин-они взяли его на экспертизу-сказали на 21 день. Знакомая сказала,что они обязаны мне заменить в течении 2 недель на другой телефон,а если я приду уже позже,то они мне отдадут старый.Так ли это?
Ответы сообщества 1
Ответить
14 дней дается на обмен товара надлежащего качества, если он вам просто не подошел. Кстати телефоны, как и другая техника, не обмениваются по этой причине. В вашем случае телефон явно неисправен, вы имеете право на обмен или возврат, но магазин имеет право отправить телефон на экспертизу для подтверждения, что это именно заводской брак. Экспертиза длится до 21 дня по закону. Так что в данном случае магазин поступил в полном соответствии с законом.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.