Как добиться устройства ребенка в детсад,если заведущая морозиться

Я мать двоих детей,в декрете сижу уже седьмой год.два года назад пошла записывать трехмесячного ребенка на очередь в сад.(симферопольский р-н пгт.гвардейское,"флажок").с заведующей тамарой ивановной мы общались на протяжении часа ,где она меня уверяла,что мы к ней попадаем,очереди нет и мне нет смысла записываться в другие сады.она приняла у меня письменное заявление и внесла мои данные и данные ребенка в какой то журнал.(позже я узнала,что у нее 2 журнала,понятно почему)итак,эта лгунья пообещала взять моего ребенка в сад и на словах дала свою гарантию,сказав прийти в мае 2014 года для определения остальных нюансов.раньше приходить якобы смысла нет.она не сказала мне ни номера записи и ничего не дала мне на руки-ни копии моего заявлении,короче-ничего.и вот я к ней пришла в назначенное