По поводу детсада,продолжение истории

Время,после майских праздников и она на меня смотрит и говорит,что моего дитя в списках у нее нет,в журнале записи нет ,ничем помочь не может и мое заявление ей до фени,это была просто бумажка.группы набраны и т.п.а как же тогда утверждения и словестная гарантия того,что все будет хорошо,ваш ребенок попадает и т.п. кроме ответа ничем не могу помочь я от нее ничего так и не добилась.я знаю,что мои разговоры с ней и дальше ни к чему не приведут,это не тот человек,а платить взятки за законную очередь я не считаю нужным,к тому же по словам родителей детей меньше 18000 руб. она не берет.в другие сады записываться уже поздно,спрашивают-где я была раньше?справедливо.что мне теперь делать,куда жаловаться и к кому обращаться,если эта мадам уже более 40 лет сидит на этом месте