Как доказать оплату коммунальных услуг оплата сбербанк онлайн

Электропоставляющая компания не получила оплату, требует доказательств оплаты. обратился в сбербанк они сделали выписку со счета но это не доказательство (эти снятия были на другие цели, говорят филькина грамота) . за те месяцы что сделаны через пункты приема оплаты претензий нет. сверили чеки и успокоились. а те что через "сбербанк онлайн" кто пользуется знает, требуют доказать! !
сбербанк пояснял что; квитанция при вашем платеже делается в электронном виде и сохраняется в истории ваших платежей. вы в любое время можете ее распечатать на принтере для доказательства оплаты. такие же квитанции действительны для многих сервисов, которые предлагают вам для верификации документов выслать свою квитанцию оп оплате коммунальных платежей. но все что распечатано на принтере - филькина грамота? ?