Правомерны ли действия инспектора уфмс

В июле были в уфмс на красных текстильщиков продлевать временную регистрацию на основании полученного разрешения на работу. все прошло удачно поставили на учет по месту нахождения работодателя. а на днях были в гибдд для того, чтобы поставить на учет машину, но нам отказали в это ссылаясь на отсутствии в базе данных нашей регистрации. с этим вопросом обратились в уфмс, а именно к инспекторы, которая нам и делала регистрацию. оказалось действительно, что в базе мы не числимся, а все из за того, что инспектор не оставила себе свои экземпляры документов, которые оформляются при постановке на учет и для дальнейшего ввода в базу данных, а вернула все нам со всеми штампами и подписями. (я естественно понятия не имела какие экземпляры должны остаться в уфмс) . на просьбу внести нас в базу инспектор отказывается, говорит, что это моя вина, что якобы она всем говорит какие документы нужно оставлять ей. хотя весь комплект документов был отдан ей, а она пропечатав и подписав вернула мне. теперь мне говорят, чтоб я сделала въезд выезд и оформляла новую регистрацию, так как могут закрыть въезд. что делать в данной ситуации, если у меня на руках регистрация оформленная в соответствии с законом и с действительными печатями и подписями, но не числится в базе данных. можно ли обжаловать отказ инспектора?