Подскажите пожалуйста в каком кодексе или законе указаны права физ. лица приобретающего полюс осаго. заранее спасибо!

Разъяснения: мною было получено исковое заявление о возмещении ущерба по полюсу.
(у меня на руках оригинал полюса и квитанции об оплате осаго) .
полюс приобретен в декабре 2012 г. на момент покупки действующий. через 10 месяцев компания владелец полюса признает его утраченным (в сентябре 2013 г.) .
факт дтп зафиксирован ноябрем 2013 г.
срок (дата действия полюса указанная в самом полюсе) полюса на момент дтп еще действовал.

помогите пожалуйста на какой закон (может о правах потребителя) можно сослаться, что бы защитить свои интересы?

спасибо!