Непонятная задолжность по кредитному договору

Приобрели в ноутбук, небольшая часть суммы - кредит на 3 месяца, выплатили досрочно – через полтора месяца, звонила в банк, там подтвердили, что долг погашен. затем ежемесячно пошли смс оплатить долг: первый месяц 181,..р (позвонила в банк, сказали что комп делает рассылки автоматически и я ничего не должна, выслали электронную справку, в которой фигурирует 1 копейка и на которую я не обратила внимания – ведь было сказано, что задолженности нет), затем смс - задолжность по процентам 0, 01р, через год звонят и требуют выплатить этот долг, грозя начислением комиссии. как поступить?