Фирма просрочила договор, не выполнила условия договора по доставке товара, куда можно обратиться?

Откройте закон о защите прав потребителей. если вы заказали товар, сроки оговорены, но вы не получили во время, то имеете право на компенсацию. за каждый день просрочки, по-моему, 0,3 %. пишите заявление в двух экземплярах, один с входящим номером оставляете себе, где просите уменьшить сумму, рассчитав неустойку (вплоть до даты доставки товара). приписка: обращусь в общество защиты прав потребителей, в суд.
найдите только статью в законе