В автошколе инструктор уклонялся от проведения занятий, куда обратиться, чтобы приняли меры?

Здравствуйте! в моей автошколе инструктор уклонялся от проведения занятий по вождению. жаловались директору, но он ничего не принимает. оказалось что я такая далеко не единственная. обещают, что обучение продлится 3-4 месяца, а на деле договор заключен в конце февраля 2014, а закончила обучение в январе 2015. при этом по графику сдача в гаи должна была быть 1 июля. до этого момента я выполнила все свои обязательства по договору, остальное время я выбивала себе занятия по вождению. к моменту окончания автошколы стоимость сдачи экзаменов в гаи увеличилась кратно! я понесла убытки.
и кстати, когда заключали договор, у них был только один экземпляр. и только после моей просьбы, они сделали копию и директор поставил свою подпись и печать. остальным курсантам экземпляр договора не давали.