Можно ли вернуть деньги за планшетник, если его задержали в ремонте

Купила планшетник. срок гарантии 1 год. через полгода он сломался.сдала в ремонт на 45 дней. через неделю после ремонта он сломался.продавец забрала планшетник и составила договор о том, что его забирают на экспертизу на 21 дней, поломка повторная. я подошла через установленный срок, но мне сказали, что нужно ждать 45 дней, т.к. идет ремонт, так положенно по закону, договор не имеет значения. прошло 50 дней. я подошла к продавцу, но мне сказали, что нужно ждать еще. я написала претензию на возврат денег, но ее оставили без внимания. подскажите, пожалуйста, можно ли обратиться в суд и на какой закон и статью нужно ссылаться. через сколько дней должен быть ответ на претензию о возврате денег.