ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Гражданское право
Здравствуйте уважаемые юристы. прошу вас-подскажите.
Месяц назад меня обманули в сервисном центре взяв с меня деньги 550 рублей за несуществующий ремонт болгарки и несуществующую замену запчастей. но болгарка до сих пор неисправна и запчасти не были заменены. на мою письменную претензию с требованием устранить безвозмездно все недоделки за 10 рабочих дней-сервисный центр до сих пор мне не ответил-хоть и прошло уже 2 недели. что мне делать дальше? подавать сразу в суд? или сначала позвонить в серв. центр и узнать причину? а если мне скажут что не успели за это время сделать-тогда подавать в суд или дать им новый срок для ремонта? p.s.прошу отвечать только юристам. пользователей не имеющих юридического образования и желающих получить 2 балла прошу не отвечать ничего.
Ответы сообщества 1
Ответить
Недостатки устраняются максимум за 45 дней, если иной срок не определен соглашением обеих сторон (такой позиции придерживаются суды). это вам деньги должны за товар в течение 10 дней вернуть, вы немного напутали.
сейчас лучше придите к ним и узнайте их позицию. если пройдет 45 дней, и вопрос не решится, у вас возникает право на неустойку.
можно пойти другим путем: написать сейчас претензию о возврате денег за товар ввиду обнаружения недостатка, пускай в 10 календарных дней отвечают вам. не ответят - можете опять же требовать неустойку.
у вас вообще есть гарантия на товар? если нет, с момента покупки прошло меньше двух лет?
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.