Обязана ли я везти за свой счет контролера?

Сегодня была в газпроме. вызвала контролера для снятия показаний с счетчика . так вот они мне сказали, что я должна к назначенному времени поехать и забрать контролера и отвезти назад! я в шоке! где такой закон!? что скажете по этому вопросу? как мне поступить!? я просто была с ребенком на руках и малыш капризничал и я как -то быстрей домой.... а дома только дошло, что на каких таких правах они так заявляют! у меня может трудное финансовое положение ...и я должна их возить! какие есть законы по этому вопросу и что я могу им предъявить или с чем.... просто они же могут прямо отказать! не хотите везти и снимать показания платите по максимуму...)