Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Гражданское право

Вернут ли мне деньги? или, наоборот, заставят выплатить всю сумму?

Москва64 просмотров1 ответ

Заказала 29 мая шкаф-купе, по уточнению у продавца, шкаф должен был прийти не позднее 28 июня. 29 июня я написала заявление об отказе и просьбу вернуть мне деньги за шкаф, так как шкаф мне так и не доставили. заявление продавец принял, сказал напишет письмо в логистику, что я отказалась. однако, 3 июля мне звонят с горячей линии и говорят готова ли я принять шкаф 4 июля. я ответила, что написала ещё 29 июня заявление об отказе. после ко мне приходит смс-сообщение с подтверждением отказа от исполнения договора. в договоре написано что в случае отказа от мебели по акции, заказчик возмещает всю сумму без акции. но заявление то я раньше написала, чем они мне позвонили. вернут ли мне деньги? или, наоборот, заставят выплатить всю сумму? каковы должны быть мои действия? если заявление написала 29 июня, то какого числа в крайнем сроке мне должны вернуть деньги?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Действительно, вам стоит обратиться к защите прав потребителя. правильно что вы обратились с заявлением изначально в магазин и хорошо что его приняли. правда на вашей стороне. данная служба проведет проверку, а вы подавайте в суд инстанцию. либо по месту вашего проживания либо по месту нахождения магазина (смотрите юр. адрес). в большинстве случаев, судья в подобных ситуациях оказывается на стороне истца, т. е. вас. более того, в большинстве случаев такие вопросы решаются до разбирательства (судья предлагает пойти на мировое соглашение и удовлетворить ваши требования). если магазин будет не согласен, то в случае вашей победы он также должен будет оплатить вам судебные издержки и компенсацию за моральный вред (об этом заранее почитайте, чтобы правильно его обозначить). если магазин не крупный, то я очень сомневаюсь, что у них есть дееспособный юрист, который ездит по судам. не бойтесь. для меня очевидна ваша правота. что касается договоров при покупки шкафа, то они не могут противоречить действующему законодательству, в противном случае их формулировки будут ничтожными (т. е. не действительными). удачи. порвите их :)

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить